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Serviço

A satisfação do cliente é nossa prioridade número um !

Nossa equipe de atendimento está à sua disposição para todas as perguntas sobre nossos produtos – desde conselhos antes da compra, dicas e explicações sobre operação e funcionalidade até problemas com instalação, reclamações de garantia, manutenção e reparo. Entre em contato conosco a qualquer momento. Nossa equipe de atendimento está disponível para você de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 16:00h – ou envie-nos um e-mail e retornaremos o mais breve possível.

Sua garantia

Teremos prazer em cuidar disso.

A bioclimatic garante que seu produto está livre de defeitos de materiais e de fabricação sob uso normal, de acordo com a documentação fornecida com o produto, por um período de dois anos a partir da data de compra. Caso este produto apresente um defeito coberto por esta garantia, a bioclimatic irá, a seu critério, substituir ou consertar o produto sem ônus para você.

Uma taxa de envio e processamento pode ser aplicada.

Para revindicar um serviço de garantia, basta ligar para +49 5723 9440-0 ou enviar-nos o seu aparelho junto com seus dados de contato para:

bioclimatic GmbH
Im Niedernfeld 4
31542 Bad Nenndorf

Serviço de conserto

Confie em nossos especialistas.

Seu aparelho não está mais funcionando corretamente? Mesmo que seu produto não esteja mais em garantia, você ainda pode contar com nosso serviço de conserto. Confie em nossos especialistas para encontrar e consertar o problema. A taxa de serviço inicial de 80 euros será compensada posteriormente com os custos de reparo. Entre em contato conosco pelo telefone +49 5723 9440-0 ou pelo e-mail service@bioclimatic.de.

Manutenção do produto

Teremos prazer em cuidar disso.

A manutenção adequada e regular garante que o investimento que você fez seja bem protegido e que o seu aparelho opere com desempenho ideal e consumo mínimo de energia. Ao mesmo tempo, a vida útil é estendida. Diferentes tipos de dispositivos têm diferentes requistosde manutenção. Portanto, use o manual do usuário para se familiarizar com os requisitos do seu equipamento. Também podemos cuidar da manutenção para você! Entre em contato conosco hoje pelo e-mail service@bioclimatic.de ou use nosso formulário de contato para receber uma cotação de manutenção individual.