Serviço
A satisfação do cliente é nossa
prioridade máxima!
Nossa equipe de atendimento está disponível para responder a todas as suas perguntas sobre nossos produtos – desde conselhos pré-compra, dicas e explicações sobre operação e funcionalidade até problemas com instalação, reclamações de garantia, manutenção e reparo. Entre em contato conosco a qualquer momento. Nossa equipe de atendimento está à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 16:00 – ou envie-nos um e-mail e entraremos em contato o mais rápido possível!
Sua garantia
Teremos prazer em cuidar disso.
A Bioclimatic garante que seu produto está livre de defeitos de materiais e de fabricação em condições normais de uso por um período de dois anos a partir da data de compra, de acordo com a documentação fornecida com o produto. Se este produto apresentar um defeito coberto por esta garantia, a Bioclimatic, a seu critério, substituirá ou consertará o produto sem ônus para o cliente.
Pode ser aplicada uma taxa de envio e manuseio.
Para fazer uso de um serviço de garantia, basta entrar em contato conosco pelo telefone +49 5723 9440-0 ou nos enviar seu produto juntamente com os dados do cliente:
BIOCLIMATIC GmbH
Im Niedernfeld 4
31542 Bad Nenndorf
Rua Alberto Folloni, 562 – cj 7 – Ahú –
CEP 80540-000 – Curitiba, PR Brasil (Brazil)
- Daniel Poit: +55 41 99918-7383
- Jaime Moya Dr Donoso: +55 41 99720‑9779
Serviço de reparo
Confie em nossos especialistas.
Sua máquina não está mais funcionando corretamente?
Mesmo que o seu produto não esteja mais coberto pela garantia, você ainda pode contar com o nosso serviço de reparo.
Confie em nossos especialistas para encontrar e consertar o problema.
A taxa de serviço inicial de 80 euros será compensada posteriormente com os custos de reparo.
Entre em contato conosco pelo telefone +49 5723 9440-0 ou pelo e-mail service@bioclimatic.de.
Manutenção do produto
Teremos prazer em cuidar disso.
A manutenção adequada e regular garante que o investimento que você fez seja bem protegido e que o seu aparelho opere com desempenho ideal e consumo mínimo de energia. Ao mesmo tempo, a vida útil é prolongada.
Diferentes tipos de equipamentos têm diferentes requisitos de manutenção. Portanto, familiarize-se com os requisitos da sua máquina consultando o manual do usuário.
Também podemos cuidar da manutenção para você! Entre em contato conosco hoje mesmo pelo e-mail service@bioclimatic.de ou use nosso formulário de contato para receber uma cotação de manutenção individual.